班级工作是学校教育的重要阵地。教师为了实现学校教育的目标被分配到各个班级里，进行种种系统化的活动。但对于学生来说，班级团体的编制是偶然的，归属则是强制性的，而且，他们拥有各种各样的需求、能力、性格。这样教师对学生提出的要求，与学生作为个人的需求之间，多少会发生矛盾。因此，教育的过程，就是教师引导学生的心理与行为朝理想方向发展以实现教育目标的过程。教师作用于学生的途径，主要有强制性的管理和科学的引导两种。其中运用较多、效果较好的作用途径是教育引导，这是教育和管理学生的重要原则和方法。如何进行科学引导，提高教育效果，是值得探讨的问题。我觉得，掌握一些基本的心理学知识和方法，并将其运用到班级工作中，会大大提高教育引导的效果。
   一、巧妙运用心理效应，提高引导水平
   心理效应是指由于社会心理、心理规律的作用，是人在社会认识过程中，
   对人或事所持有的一些特殊的反应效果，在教育教学活动中有着重要的作用。
   如教师在实施教育目标时，掌握和运用“门坎效应”，将会实现科学引导，提高工作水平。门坎效应是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟提出的。指的是一个人接受了低层次的要求后，适当引导，往往会逐步接受更高层次的要求。门坎效应给我们的启示是：班级工作总目标可分解成若干呈梯级的子目标（如第一级子目标、第二级子目标、第三级子目标……）。教师引导学生以第一级子目标为自己的第一阶段目标，一旦学生实现了第一级子目标，就通过了门坎，教师及时鼓励，积极引导，使学生体味到成功的喜悦。然后再提出第二级子目标作为学生的第二阶段目标……这样引导学生一级一级的就象爬台阶似的，最终达到预期的总目标。
   例如，班级团体的学习习惯的培养，可以这样操作：
   在新学期第一周，教师提出第一周目标：做好课前准备工作；接着教师在课间有意识的检查，及时点名表扬做得好的学生，每天如此训练，目标一定能达成。在周五总结时，以鼓舞士气为最主要目的，肯定同学们的努力成果。然后提出第二步目标:上课认真听讲；第三步：按时完成作业；第四步：积极举手发言……通过这样循序渐进的引导训练，优化学生习惯，实现工作目标。
   “门坎效应”不仅适用于班级团体目标的实施，而且对后进生的转化也有很强的指导意义。如对于上课不能认真听讲的学生，教师可采取订协议（口头或书面）的方式，要求他在协议生效后第一周内，做到上课认真听讲20分钟，一旦学生达到了这个目标，教师要全班表扬并兑现自己的诺言；在学生产生成功的喜悦和满足感时，教师再与其制定第二份协议，提出第二个要求：上课认真听讲25分钟；第三步：上课认真听讲30分钟……这样，该生学习注意力持久性越来越长，良好的听课习惯也逐渐养成。
   又如，师生交往相处中，“标签效应”则非常重要。心理学研究表明，教师
   对学生的期望往往会使学生“发展成他（或她）所期望的”的样子，即所谓的“皮格马利翁效应”或“标签效应”，又称“罗森塔尔效应”。也就是说，教师的期待对学生的发展有直接的影响。因此，在实际工作中，对学生应加以仔细研究，然后分门别类的进行指导，促进他们发挥各自特长，最终达到全面发展。
   综上所述，发挥心理效应的积极作用，克服其消极影响，可以提高教育引导的实效。
   二、掌握心理发展规律，抓住引导契机
   了解学生，是做好教育工作的前提。任何工作，要想取得成功，就要按照客观规律办事。掌握学生的心理发展的基本规律，是教育工作的出发点。
   1．性心理发展规律
   中学生处于少年期与青年初期，是从儿童期（幼稚期）向青年期（成熟期）发展的一个过渡时期。生理上，他们正处于青春发育期；伴随着青春期的到来，他们的情绪和情感比较强烈，带有明显的两极性，很容易动感情。他们常常遇到一点小事，就会被感动或者是振奋、激动，显得非常热情；或者动怒、怄气，甚至跟人争吵；或者感到泄气变得消沉起来。在他们的心目中，什么是正确的幸福观、友谊观、英雄观、自由观和人生观，还都是个谜。他们的精力充沛，能力也在发展，性格未最后定型，尚未找到正确的活动途径。总之，这个年龄阶段的心理面貌很不稳定，可塑性大，这是心理成熟前动荡不稳的时期。
   因此，青春期的教育显得极为重要。教师宜开展多种形式的主题班会，如青春期生理心理知识讲座；如何正确对待异性友谊；教师、家长、学生三方恳谈会“我长大了”等等，帮助学生克服成长中的障碍，顺利渡过特殊时期。
   同时，对这一时期学生出现的逆反心理、闭锁心理等现象，不能只根据他们的一时一事或某个举动就作判断，那常常是容易发生错误的。研究表明，中学生容易对同年龄、同性别的人，特别是“知己”暴露真挚的心理、思想，因此思考问题时，教师应从该学生的周围同学、好友处充分了解情况，再从心理学的角度进行分析，心理疏导应建立在关怀的基础上，并密切关注其反应，以求对症下药，提高教育引导的效果。
   2．自我意识发展规律
   中学生已有了“自我’的概念，但他们心目中的自我概念，又不同程度的带有朦胧性、散乱性和不确定性。因此，教师应帮助他们发展自我概念的明晰性、系统性和确定性。如班主任老师可开展一系列教育引导活动，一方面，让他们从道理上懂得自我概念的内容组成和发展；另一方面，教会学生从各种途径来认识自己，包括从别人对自己的态度和评价中来认识自己，通过把自己和别人相比较来认识自己，通过评价自己的活动产品来认识自己，以及运用对自己生活意义的尺度来整合各种信息从而认识和评价自己。
   现实的自我是发展的起点，理想的自我是发展的目标。因此理想自我的合理确立对青少年的成长极为重要。所谓合理，其一是理想的目标要高尚而远大，这就要求学生认识社会，认识社会对未来公民的要求，从而让个人理想同社会发展相适应。其二是理想的目标要切合实际，要从现实自我的实际状况出发。
   如我曾经运用多媒体技术召开一次主题班会，主题为：新世纪畅想。包括以下内容：1〉讨论：新世纪最需要什么样的人才？2〉同学发言，畅谈自己的理想；3〉自画像：现在的“我”；4〉思考：现在的我与理想的我的差距；5〉讨论：如何实现理想的“我”；6〉全班齐读，理想誓言。
   通过班会活动，全班同学正确了解了现实的自我，树立起理想的自我，明确了理想与现实的差距，强化了对自己的行为多加调控的愿望和自觉性。
   由此可见，在心理规律的指导下，班主任老师可进行预见性的引导，实现最佳时机、最佳效果的教育，有利于培养学生正确的人生观、世界观。
   三、了解学生心理需要，更新引导手段
   1．鼓励为主，帮助学生扬起信心的风帆
   心理学家阿德勒有一句名言：我本自卑。意思是每个人天生都有自卑的一面。我们的学生也同样。他们一方面感觉到自己有某种能力，另一方面又不确信这种能力，所以他们渴望自身以外的力量来帮助他确认这种能力。所以，教师特别被学生需要着：学生需要我们去关注他、发现他、激励他并且培育他。因此，教育引导应以鼓励为基本原则。老师一个鼓励的眼神、一个恬静的的微笑、一句温柔的话语，可以照亮许多人的人生。
   2．换位思考，从学生的内心感受中找到金钥匙。
   作为青少年的中学生已不同于儿童，他们已发展起自尊心。他们的自尊心要求别人给他们以尊重。“敬人者人恒敬之”，教师只有给学生以尊重和信任，才能赢得学生的尊重和信任。教师尊重学生的人格，尊重学生的选择，了解学生的行为特征、理解学生的个性行为，是实现高效引导的前提。因此，班主任老师在管理学生时，应把握学生的心理动向，设身处地的为学生着想，了解学生的内心感受，正确引导学生的发展方向，这就是“换位思考法”。
   如在进行全班性教育前，可思考三个问题：
   ①今天谈话我要达到什么目的？
   ②如果我是学生，我想听什么内容？
   ③如何将学生想听的和我要说的形成最佳组合，取得最佳效果？
   又如，处理偶发事件前，先冷静地思考几个问题：
   ①我或我的同班同学在他这个年龄段是否有过类似的行为或想法？
   ②当年我们是如何解决这些问题的？效果怎样？
   ③当年我希望老师能提供什么样的教育和帮助？
   通过换位思考，可以正确把握学生行为的性质，分清事情是恶意的、还是善意的；是故意的、还是生理发展的自然现象；从有利于学生健康发展和维护班级利益出发，选择合理的解决方式和方法，既缩短了师生间的心理差距，又提高了教育效果。
   综上所述，学生在班级中表现出来的意识、感情及行为，是每一个学生所承受的个别背景以及个体所处的社会体系关系中心理动力学的体现，教师要想理解并指导学生，实现班级团体目标，必须掌握心理学基本概念和规律，并以此指导实践，将会在优化教育引导水平和效果的同时，实现自身素质的提高。
  
   参考书目
   卢家楣、魏庆安、李其维（1998年）：心理学。上海：人民出版社。
   林崇德（1999年）：教育的智慧。北京：开明出版社出版发行。
   钟启泉（2001年）：班级管理论。上海：教育出版社、世纪出版集团。